Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Tietoturva sekä Lisensiointi
- Maksuvälineet sekä Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelit sekä Käyttökokemus
Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
Tarjoamme käyttäjillemme yli 3500 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka kaikki ovat valittu valikoidusti työskennellen sektorin merkittävimpien ohjelmistotoimittajien kanssa työskentelemällä. longfu88.fi on ollut rakentanut pelivalikoimansa täyttämään suomalaispelaajien pelaajien vaatimuksiin, että tarjontaamme sisältyy ajattomia hedelmäkolikkopelejä, kasvavia jackpot-pelejä sekä elävän jakajan vaihtoehtoja.
Olemme iloisia yhteistyöstämme sellaisten tunnustettujen toimittajien kanssa kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play Play. Tämä partneriverkko toteuttaa seikan, jotta voimme esittää markkinoiden korkeatasoisinta pelikokemusta ja varmistaa, että tuoreet julkaisut saapuvat palveluumme nopeasti.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus että Lisensiointi
Toimintamme perustuu vahvalle tietoturvapohjalle, ja käytämme 256-bittistä suojaussalausta koko tiedonsiirron suojaamiseen. Meillä on on voimassaoleva kelvollinen MGA:n Gaming Authority-organisaation (MGA) myöntämä pelilupa, joka on pidetään yhtenä arvostetuimmista peliluvista kaikkien EU-alueella. Kyseinen pelilupa velvoittaa toimintaamme täyttämään tarkkoja sääntöjä turvallisen pelaamisen, rahanpesun estämisen torjunnan sekä pelaajien suojaamisen osalta.
Pelimme tarkastetaan toistuvasti riippumattomien auditointiyhtiöiden toimesta, kuten eCOGRA ja iTech-laboratoriot Labs. Mainitut auditoinnit varmistavat, jotta koko pelien voitot ovat täysin kokonaan satunnaisia ja oikeudenmukaisia. Vuonna 2023 toteutetun iTech Labs -raportin osoittaman palvelussamme hyödynnetty generaattori (RNG) vastaa koko kansainväliset normit ja synnyttää kokonaan ennustamattomia pelituloksia.
Eettisen Pelaamisen Työkalut
Käsitämme vastuumme asiakkaiden hyvinvoinnin tukemisessa. Toimitamme laajat työkalut pelaamisen hallintaan, mukaanlukien lukien talletusrajat, häviölimiitit, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Asiakastuemme on ollut koulitettu havaitsemaan ongelmallisen pelaamisen merkkejä sekä tuomaan avustusta tarvittaessa.
Maksuvälineet sekä Kotiutukset
Meillä on investoineet etenkin rahaliikenteen joustavuuteen että ripeyseen. Pelaajamme kykenevät valita yli 15 vaihtoehtoisen maksutavan keskuudesta, mukaan lukien klassiset tilisiirrot, maksukortit ja modernit e-lompakkoratkaisut. Erityisesti Suomen käyttäjät pitävät tärkeänä tilaisuutta käyttää paikallisia maksutapoja mukaan lukien Trustly sekä verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nostojen Käsittelyaika
Haluamme hoitamaan koko maksupyynnöt niin viipymättä. Suurin enemmistö e-lompakon kotiutuksista suoritetaan 12 tunnin aikana sisään, ja Trustly-siirrot ovat usein käytettävissä saman vuorokauden aikana. Tämä aika toimii merkittävästi nopeampaa kuin toimialan keskimääräinen, joka on yleensä normaalisti 24-48 tuntina.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusohjelmamme toimii kehitetty huomioimaan sekä uusia että vakituisia pelaajia. Ensikertalaiset käyttäjät saavat houkuttelevan tervetulopaketin, joka bonus kattaa talletuspalkintoja sekä ilmaispyöräytyksiä. Toimiville asiakkaillemme esitämme toistuvasti viikoittaisia täydennysetuja, käteispalautuksia että eksklusiivisia turnauksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi: Alkutason järjestelmätaso, joka bonus käynnistyy ensitäyttöisen maksun jatkona – kattaa viikottaiset bonustarjoukset että pääsyn perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 pisteen kerääjän myötä – ketterämmät rahankäsittelyt että oma tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 pistettä – yksinoikeudella olevia bonuksia, suuremmat kotiutusrajat että kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin
- Platina: Eliitti taso 15,000 kertymällä – yksilölliset bonukset, etusija-asiakaspalvelu ja luksuslahjat
Jokainen käytetty euro kartuttaa yksikköjä, jotka bonukset on mahdollista kääntää bonusrahoiksi tai myös soveltaa kanta-asiakasohjelmassa nousuun. Kyseinen ohjelma kunnioittaa pitkäaikaista luotettavuutta ja jatkuvaa pelaamista.
Mobiilikokemus ja Käyttökokemus
Tiedostamme, miten ajanmukaiset asiakkaat kunnioittavat mukautuvuutta ja tilaisuutta pelaamaan milloin sekä missä hyvänsä. Siksi olemme kehittäneet täysin joustavan mobiilikokemuksen, joka pelaa saumattomasti jokaisella älypuhelimilla sekä taulutietokoneilla. Mobiiliversiomme esittää kulun ylitse 90 prosenttiin pelivalikoimastamme ilman tarvittavaa sovellusta.
Mobiilialustallamme selaaminen toimii helppoa, ja koko tärkeimmät työkalut – talletukset, rahankäsittelyt että asiakaspalvelu – ovat täysin helposti saavutettavissa. Meillä on muokanneet pelivalikoiman nopeuden niin, että pelit pelaavat kitkattomasti myös alemmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomenkielellä kielellä – keskimääräinen vastausaika pienempi kuin 60 sekunnin
- Sähköposti: Palvelemme kaikkiin kyselyihin 4 tunnin sisällä arkipäivinä, viikonloppuina 8 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalainen asiakaspalvelu auki joka päivä klo 10-22 – ilmainen kotimaisille pelaajille
- FAQ-osio: Kattava osasto usein kysytyistä tiedusteluista että opastuksista itsepalvelua varten
Palveluhenkilöstömme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat palvelumme että pelivalikoiman tarkasti. Tiimimme toimivat valmiita avustamaan jokaisessa ongelmissa, olivat asiat laitteistollisia haasteita, bonussääntöjä tai peliselosteen selvennyksiä. Asetteemamme on olla selvittää kaikki haaste heti, ja asiakastyytyväisyysluokituksemme pysyy jatkuvasti enemmän kuin 4.6/5 yksikön.
No comment